Regulamin sklepu

Sprzedawca: Olga Kosowska ART

NIP: 6581895555

Adres: ul. Graniczna 26b, 05-800 Pruszków

E-mail: kontakt@olkatattoo.pl

Tel.: +48 504 16 16 49

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem olkatattoo.pl.

Sprzedawca prowadzi sprzedaż: tatuaży tymczasowych, obrazów oryginalnych oraz bonów prezentowych.

Kupujący powinien zapoznać się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.

Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Zakupów można dokonywać bez rejestracji konta.

Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie formularza zamówienia z podaniem: imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz adresu dostawy lub wyboru paczkomatu InPost.

Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności produktu lub problemów z realizacją płatności — Kupujący zostanie poinformowany e-mailem.

Płatności obsługiwane są przez serwis Przelewy24, prowadzony przez PayPro SA z siedzibą w Poznaniu (ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887).

Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza (Visa, Mastercard), przelew bankowy.

Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT).

Płatność powinna być zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane po 24 godzinach.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost (Paczkomaty i kurier).

Czas realizacji: 2–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

Koszt dostawy jest podany w formularzu zamówienia przed finalnym zatwierdzeniem zakupu.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.

Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru, zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r. poz. 287).

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów cyfrowych (bonów prezentowych w postaci elektronicznej).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący musi poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową na adres kontakt@olkatattoo.pl.

Po odstąpieniu Kupujący zobowiązany jest do odesłania towaru na własny koszt w terminie 14 dni na adres: Olga Kosowska ART, ul. Graniczna 26b, 05-800 Pruszków.

Sprzedawca zwróci płatność w terminie 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego nadania, używając tego samego sposobu płatności, którym posługiwał się Kupujący.

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru na zasadach określonych w przepisach Kodeksu Cywilnego.

Reklamacje należy składać e-mailowo na adres kontakt@olkatattoo.pl lub pisemnie na adres: ul. Graniczna 26b, 05-800 Pruszków.

Reklamacja powinna zawierać: opis wady, datę jej stwierdzenia, żądanie Kupującego oraz dane kontaktowe.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

Jeżeli reklamacja zostanie uwzględniona, Sprzedawca niezwłocznie wymieni towar na wolny od wad lub zwróci pieniądze.

Sklep oferuje Bony Prezentowe (dalej: vouchery) uprawniające do wykonania usługi tatuażu o wartości wskazanej na voucherze. Voucher nie obejmuje innych usług ani produktów fizycznych.

Charakter vouchera: Voucher jest imienny — w momencie zakupu Kupujący wskazuje imię i nazwisko osoby obdarowanej. Voucher nie może być przekazany na inną osobę niż wskazana przy zakupie.

Wartość vouchera: Voucher opiewa na konkretną kwotę pieniężną, która może być przeznaczona wyłącznie na usługę tatuażu. Niewykorzystana część kwoty nie podlega wypłacie w gotówce ani wymianie na inne produkty.

Termin ważności: Voucher jest ważny przez 6 miesięcy od daty jego wystawienia. Po upływie terminu ważności voucher traci ważność i nie może być zrealizowany.

Sposób dostarczenia: Voucher dostarczany jest elektronicznie — jako plik PDF na adres e-mail podany przy zamówieniu — niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.

Zasady realizacji: W celu umówienia terminu wykonania tatuażu w ramach vouchera obdarowana osoba powinna skontaktować się z Olgą Kosowską poprzez: e-mail kontakt@olkatattoo.pl, telefon +48 504 16 16 49 lub wiadomość prywatną na Instagramie bądź Facebooku.

Ograniczenia: Realizacja vouchera uzależniona jest od dostępności terminów. Voucher nie uprawnia do wyboru konkretnej daty — termin ustalany jest wspólnie ze Sprzedawcą z uwzględnieniem jej kalendarza.

Anulacja vouchera: Kupujący może zrezygnować z vouchera w terminie 14 dni od jego zakupu, o ile nie został on jeszcze zrealizowany (termin tatuażu nie został jeszcze umówiony). Rezygnacji dokonuje się drogą e-mailową na adres kontakt@olkatattoo.pl. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od przyjęcia rezygnacji, tą samą metodą płatności.

Reklamacje dotyczące voucherów: Reklamacje należy składać e-mailowo na adres kontakt@olkatattoo.pl. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni. Reklamacja może dotyczyć m.in.: niedostarczenia vouchera, błędnych danych na voucherze lub problemów z jego realizacją.

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Olga Kosowska ART, ul. Graniczna 26b, 05-800 Pruszków, e-mail: kontakt@olkatattoo.pl.

Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, wysłania potwierdzenia zakupu oraz obsłużenia ewentualnych reklamacji.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: /polityka-prywatnosci.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Kupujący zostaną poinformowani poprzez publikację na stronie internetowej.

Wszelkie spory będące wynikiem transakcji Sprzedawca i Kupujący będą się starać rozwiązać polubownie. W braku porozumienia spory rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.