Polityka Prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Olga Kosowska ART

ul. Graniczna 26b, 05-800 Pruszków

E-mail: kontakt@olkatattoo.pl

Tel.: +48 504 16 16 49

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@olkatattoo.pl

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do wykonania umowy): imię, nazwisko, e-mail, adres dostawy, numer telefonu (jeśli podany), wybrany paczkomat.

Wystawienie dokumentu sprzedaży oraz obsługa podatkowa i księgowa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny).

Obsługa reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO): do 3 lat od zakończenia umowy.

Odpowiedź na zapytania przez formularz kontaktowy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora).

Analiza ruchu na stronie za pomocą anonimowych plików cookie analitycznych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda).

Dane zamówienia: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym zamówienie zostało zrealizowane (wymóg przepisów podatkowych).

Dane z formularza kontaktowego: do momentu rozwiązania sprawy, a następnie przez okres 1 roku.

Dane cookie analitycznych: zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do odwołania zgody.

Przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych:

Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) — możesz żądać kopii swoich danych.

Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) — możesz żądać korekty nieprawidłowych danych.

Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO, “prawo do bycia zapomnianym”) — możesz żądać usunięcia danych, jeżeli nie jesteśmy zobowiązani do ich dalszego przetwarzania.

Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).

Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.

Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.

Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@olkatattoo.pl. Odpowiemy w terminie 30 dni. Masz również prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

PayPro SA (Przelewy24) — operator płatności, w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.

InPost S.A. — operator logistyczny, w zakresie niezbędnym do dostawy zamówienia.

Dostawcy usług IT (hosting, baza danych) — na podstawie umów powierzenia danych, zapewniających odpowiedni poziom ochrony.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobom trzecim.

Gdy piszesz do nas na Instagramie (@olka_tattoo) lub na Facebooku (Messenger, strona Olka_tattoo), przetwarzamy: nazwę Twojego profilu, identyfikator nadany przez Meta, treść i daty wiadomości oraz informację, czy rozmowa rozpoczęła się od naszej reklamy.

Cele: odpowiedź na Twoje pytania i przygotowanie wyceny (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy) oraz mierzenie skuteczności naszych reklam, czyli liczenie, ile rozmów przyniosła dana reklama i ile z nich zakończyło się wizytą (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora).

Do odczytu wiadomości używamy własnego narzędzia połączonego z oficjalnym interfejsem Meta (Graph API). Narzędzie tylko odczytuje rozmowy — nie wysyła automatycznych wiadomości. Na każdą wiadomość odpowiadamy osobiście.

Dane z rozmów przechowujemy na naszym komputerze oraz w zaszyfrowanej kopii zapasowej (Google Drive). Do zbiorczej analizy rozmów możemy korzystać z narzędzi AI (Anthropic — model Claude) jako podmiotu przetwarzającego; dane te nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI. Nie sprzedajemy tych danych i nie używamy ich do innych celów.

Powiadomienia od Meta o nowych wiadomościach mogą być przekazywane do naszego komputera przez usługę sieciową Cloudflare, Inc. (szyfrowane połączenie HTTPS).

Okres przechowywania: do 3 lat od ostatniej wiadomości w rozmowie, chyba że wcześniej zażądasz usunięcia danych.

Wiadomości są także przetwarzane przez Meta Platforms Ireland Ltd. jako dostawcę Instagrama i Facebooka, zgodnie z polityką prywatności Meta (https://www.facebook.com/privacy/policy).

Aby usunąć dane pochodzące z Twoich rozmów z nami na Instagramie lub Facebooku:

1. Napisz na kontakt@olkatattoo.pl albo wyślij nam wiadomość na Instagramie lub Messengerze o treści „Usuń moje dane”, podając nazwę swojego profilu.

2. W ciągu 30 dni usuniemy wszystkie dane z Twoich rozmów z naszego narzędzia i potwierdzimy to w odpowiedzi. Z zaszyfrowanych kopii zapasowych dane znikną automatycznie najpóźniej po 6 miesiącach.

Sama rozmowa pozostaje na Instagramie lub Facebooku zgodnie z zasadami Meta — możesz ją usunąć ze swojej strony w aplikacji.

When you message @olka_tattoo on Instagram or the Olka_tattoo Page on Facebook, we process your profile name, Meta-scoped ID, message content and timestamps, and whether the conversation started from our ad. We use this to reply to you and to measure the effectiveness of our own ads (how many conversations each ad brings and how many lead to a booking). Our tool connects to the official Meta Graph API with read-only use — it does not send automated messages. Data is stored on our computer and in an encrypted backup, kept for up to 3 years after the last message, never sold and never used to train AI models. Meta webhook notifications may reach our computer through the Cloudflare network service (encrypted HTTPS).

Data deletion: email kontakt@olkatattoo.pl or message us “Delete my data” with your profile name. We delete all data from your conversations from our tool within 30 days and confirm by reply; encrypted backups expire automatically within 6 months.

Nasza strona używa plików cookie (ciasteczek). Cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu.

Rodzaje plików cookie używanych przez nas:

Cookie niezbędne (sesja, bezpieczeństwo) — wymagane do prawidłowego działania sklepu, nie wymagają zgody.

Cookie preferencji (np. zapamiętany wybór dotyczący cookie) — zapisywane w localStorage przeglądarki.

Cookie analityczne (jeżeli wdrożone) — wymagają Twojej zgody, można je odrzucić przez baner cookie.

Możesz zarządzać plikami cookie przez ustawienia swojej przeglądarki lub przez baner cookie widoczny przy pierwszej wizycie. Odrzucenie cookie analitycznych nie wpływa na możliwość korzystania ze sklepu.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Przesyłanie danych odbywa się z użyciem protokołu HTTPS.

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy przez publikację zaktualizowanej wersji na stronie. Data ostatniej aktualizacji widnieje na górze dokumentu.